TBDC – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking, Communication Skill, dan Service Excellence untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kemampuan komunikasi para petugas dan penerima tamu di lingkungan Pemkab Tanbu. Kegiatan ini berlangsung di Hotel Ebony, Rabu (3/12/2025), dan diikuti pegawai dari berbagai Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD).
Bimtek ini menjadi upaya strategis Pemkab Tanbu untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, berkualitas, dan mencerminkan birokrasi modern serta berintegritas. Asisten Bidang Administrasi Umum, M. Yamani, mewakili Bupati Andi Rudi Latif, menekankan peran strategis petugas pelayanan di garis depan.
“Petugas resepsionis dan penerima tamu merupakan garda utama dalam membangun citra dan kepercayaan masyarakat. Kesan pertama masyarakat ditentukan oleh sikap ramah, komunikatif, dan solutif dari para petugas,” ujarnya.
Materi bimtek meliputi teknik komunikasi efektif, public speaking, dan service excellence, yang diharapkan dapat meningkatkan kemampuan peserta dalam menyambut, mengarahkan, serta memberikan informasi yang tepat dan jelas kepada masyarakat. Kegiatan ini juga menjadi wujud komitmen Pemkab Tanbu dalam mewujudkan Good Governance dan Clean Governance melalui pelayanan cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kita ingin menghadirkan birokrasi humanis dan responsif yang mampu menjawab kebutuhan zaman, sejalan dengan visi Tanah Bumbu Maju, Makmur, dan Beradab,” tambah M. Yamani.
Sementara itu, Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan Setda Tanah Bumbu, Muhammad Risdianadi, menegaskan bahwa pelatihan ini ditujukan untuk membekali petugas agar dapat memberikan pelayanan lebih baik, profesional, dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Pelayanan publik yang baik adalah kunci membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” ujarnya.
Bimtek ini sekaligus menjadi sarana penguatan kompetensi komunikasi dan pelayanan bagi pegawai di lini depan, sehingga masyarakat mendapatkan pengalaman berinteraksi dengan birokrasi yang modern, efisien, dan humanis.